Häufige Fragen
Keine Antwort gefunden? Schreiben Sie an info@viaterra.si.
Muss ich mein jetziges Programm sofort ersetzen?
Nein. Sie können Viaterra zunächst an ein oder zwei Fahrzeugen neben Ihrem bisherigen Programm testen. Wenn Sie sich entscheiden, ziehen wir die übrigen Fahrzeuge um.
Was müssen wir vorbereiten?
Fast nichts. Um Fahrzeuge, Dateneingabe und Einschulung kümmern wir uns, Sie sagen uns nur, welche Fahrzeuge und Fahrer ins Programm kommen.
Sind unsere Daten sicher?
Ja. Die Verbindung ist verschlüsselt, die Daten werden regelmäßig gesichert, jede Änderung wird protokolliert und jede Firma sieht nur ihre eigenen Daten. Mehr im Abschnitt Sicherheit.
Bleibt die Unternehmenskarte bei uns?
Ja. Die Unternehmenskarte bleibt in Ihrer Firma, die Fernauslesung läuft trotzdem automatisch.
In welchen Sprachen gibt es das Programm?
Slowenisch, Serbisch, Deutsch, Englisch und Russisch. Jeder Benutzer wählt seine Sprache, auch der Fahrer am Handy und Tablet.
Können wir selbst festlegen, wer was sieht?
Ja. Der Firmenadministrator legt Disponenten, Fahrer und Nur-Lese-Benutzer fest sowie die Fahrzeuge, die jeder sieht. Die Zahl der Benutzer ist unbegrenzt.
Funktioniert die Navigation auch ohne Signal?
Ja. Sobald das Tablet die Route hat, speichert es die Karte entlang der Strecke. Ohne Signal führt es bis zu 12 Stunden nach der gespeicherten Route und sucht neu, sobald das Signal zurück ist.
Sieht der Fahrer Fracht und Gewinn?
Nein. Fracht und Gewinn sieht nur das Büro. Der Fahrer sieht seine Touren, Adressen, Termine und Dokumente.
Muss man für das Handy eine App installieren?
Nein. Das Programm öffnet sich im Browser, und Sie legen es wie eine App auf den Startbildschirm. Es läuft auf Android und iPhone.
Was brauchen wir im Büro?
Einen Computer mit Windows und Internet. Das Programm aktualisiert sich selbst, eine Neuinstallation ist nicht nötig.
Können wir Fahrzeuge und Fahrer auf einmal importieren?
Ja, aus Excel oder CSV. Vor dem Eintragen zeigt das Programm eine Vorschau, was eingetragen wird und wo Fehler sind.
Was, wenn der Tachograph keine Daten sendet?
Das Programm schätzt die Restlenkzeit aus der zuletzt geladenen Fahrerkarte und kennzeichnet die Schätzung deutlich.
Wir zeigen es Ihnen an Ihren Fahrzeugen
Schreiben Sie uns, wie viele Fahrzeuge Sie haben und was Sie brauchen. Wir antworten mit einem Vorschlag und einem Termin für die Vorführung.